中国旅行App保姆级教程：支付宝、微信、高德、美团与滴滴

这是网站各城市攻略共用的App操作章节，专门为第一次来中国、使用境外手机号和国际银行卡的游客编写。即使你平时很少使用手机支付，也可以按照本文一步一步完成准备。

截图说明： 下文图片是App开发者提交给Apple App Store的真实宣传截图，或政府官方网站发布的微信支付操作图，核对日期为2026年9月17日；它们不是从你的手机上截取的。iOS与Android、App版本、语言、地区、账号资格和实名认证状态都可能导致菜单不同。请同时阅读文字路径，不要扫描来源不明的教程二维码。

一、出发前先把手机准备好

一定要在出发前、仍然可以使用稳定Wi-Fi和本国手机号时完成设置。不要等落地后才第一次注册和绑定银行卡。

建议安装的App

网络准备要做两层备份

1. 刚落地时保留本国运营商国际漫游，保证可以收短信和联网。
2. 如果手机支持eSIM，在出发前购买、安装并测试国际eSIM。
3. 允许翻译App下载离线语言包时，提前下载。
4. 把酒店地址、门票确认单、二维码保存为截图。
5. 随身携带充电宝。手机没电时，二维码再正确也无法使用。

账号设置清单

• 全程尽量使用同一个手机号；
• 姓名严格按照护照拼写填写；
• 设置手机锁屏密码，不要把短信验证码告诉任何人；
• 银行允许时，绑定第二张银行卡作为备用；
• 准备少量人民币，防止网络、手机电量或刷卡终端出现问题；
• 在真正需要使用前，先打开每一个App测试一次。

二、支付宝：付款、二维码、交通和翻译

支付宝通常是外国游客最容易先上手的App之一，可以整合商户付款、交通、翻译和城市服务。但它不一定支持所有押金、门票、转账或生活服务。

A. 绑定境外银行卡

1. 打开支付宝，选择你能看懂的语言。
2. 使用旅行期间会使用的手机号注册。
3. 进入“我的 / Account → 银行卡 / Bank Cards”。不同版本菜单可能略有不同。
4. 点击“添加银行卡”，填写卡号、有效期和安全信息。
5. 按提示完成护照或身份验证。
6. 仔细阅读境外银行卡手续费和限制说明。
7. 打开一次付款页面，确认绑定的银行卡能够显示。

如果验证失败，可以尝试第二张卡，确认银行卡允许境外网络支付，并联系发卡行确认是否触发了风控。不要随意反复修改护照姓名格式。

B. 让商家扫描你的付款二维码

这是商店、餐厅最常见的付款方式。

支付宝提交给Apple的真实宣传截图。首页可看到“Scan”“Pay/Receive”、交通、翻译和银行卡设置入口。查看官方App Store页面。

真实App Store截图，展示“Pay/Receive”、供商家扫描的条形码/二维码及付款方式选择。点击图片可查看原图；图中二维码只是宣传示例，不是可用的实时付款码。

1. 打开支付宝。
2. 点击首页的“付款 / Pay”。
3. 把实时付款条码或二维码展示给收银员。
4. 等待收银员扫码，并看到付款成功页面。
5. 检查收据中的商户名称和金额。

付款码是实时变化的，不要使用提前保存的截图。如果收银员扫不上，可以提高屏幕亮度、暂时移除防窥膜，或者改用扫描商家的二维码。

C. 扫描商家的二维码

餐厅桌上、收银台或商家手机上经常会显示付款二维码。

1. 打开支付宝首页的“扫一扫 / Scan”。
2. 对准商家提供的官方二维码。
3. 检查商户名称、金额和付款方式。
4. 确认金额正确后再付款。
5. 付款成功后保留成功页面。

不要扫描陌生人发来的二维码、被贴在公告上的可疑二维码，或者主动搭话的人提供的二维码。在餐厅付款前，可以让服务员确认这是餐厅官方二维码。

D. 使用支付宝交通乘车码

中国很多城市都可以通过支付宝使用地铁或公交乘车码，但菜单名称会因城市不同而变化。

1. 打开“出行 / Transport / Ride”。
2. 选择“地铁 / Metro”或“公交 / Bus”。
3. 如果没有自动识别，选择当前所在城市。
4. 完成身份验证并同意交通服务条款。
5. 进站前打开实时乘车码。
6. 按要求扫码进出站，公交则按照车载读码器提示操作。

不要默认一个城市的乘车码可以在另一个城市使用。如果页面显示的城市不对，先切换城市再扫码。第一次乘坐时建议准备实体车票或少量现金作为备用。

E. 使用支付宝翻译

根据版本不同，翻译入口可能位于首页搜索、工具箱或相机/扫一扫功能中。

• 用相机翻译菜单、路牌和购票说明；
• 重要中文内容先截图，再进行翻译；
• 如果有食物过敏，要同时展示中文原句和翻译结果；
• 机器翻译只能帮助理解，不能替代对药品成分或过敏原的确认。

F. 在遇到紧急情况前，先理解花呗和其他信用功能

花呗是消费信贷，不是支付宝钱包里的现金余额。 官方合同将其描述为消费贷款和分期服务，能否开通取决于服务商审核、实名信息、信用信息和风险控制。仅使用护照、境外手机号和国际银行卡的短期外国游客，应当默认花呗、借呗等信用产品无法使用，不要把它们作为旅行应急资金的主要方案。

如果账号在出事以前就已经获得额度、完成开通：

1. 打开“我的 → 花呗”，或者在支付宝内搜索“花呗”；
2. 查看可用额度、实际放款或服务机构、费用或利息、账单日、还款日和可用还款方式。任何一项看不懂都不要继续；
3. 在支持花呗的商家付款确认页，点击当前“付款方式”，只有页面确实出现“花呗”时才能选择。并非所有商户、门票、押金、转账或交易都支持；
4. 除非已经看懂总成本和每期还款计划，否则不要选择分期；
5. 保存付款凭证，再进入“花呗 → 我的账单 / 还款”，确认交易已经入账，并确认银行卡挂失后仍有其他可用还款来源。

如果账号没有花呗入口、没有额度，或者付款页不提供花呗，就不存在可靠的游客“强制开通”办法。不要借用他人身份，不要购买所谓“认证账号”，也不要接受把花呗额度兑换成现金的服务。“套现”可能违反服务合同，也是常见诈骗场景。使用前阅读最新的花呗官方合同。

三、微信：支付、扫一扫、官方账号和小程序

微信不仅是聊天工具。酒店、博物馆、餐厅、铁路服务和城市政府经常通过公众号或小程序发布预约和通知。

A. 绑定银行卡并找到支付入口

1. 打开“我 → 服务”。有些账号会先显示“钱包”。
2. 找到“收付款 / Money / Pay / 银行卡”等入口。
3. 如果页面提供绑定银行卡的选项，添加境外银行卡。
4. 按要求完成身份验证。
5. 打开通知，避免错过预约确认消息。

如果账号、地区或身份验证未完成，支付菜单可能暂时不可用。支付宝或现金仍然要保留作为备用。

B. 展示付款码或扫描商家二维码

上海市政府英文网站发布的微信支付双语使用指南，包含添加银行卡、扫描商家二维码和向商家展示付款码的真实界面截图。点击图片可查看完整大图。查看来源页面。

让收银员扫描你的码：

1. 进入“我 → 服务 → 收付款 / Money / Pay”；
2. 点击“付款”；
3. 展示实时条码或二维码；
4. 付款后查看金额和成功页面。

扫描商家二维码：

1. 在微信首页点击“扫一扫”；
2. 扫描餐厅或商家提供的官方二维码；
3. 检查商户名称和金额；
4. 使用绑定的银行卡确认付款。

C. 安全打开微信小程序

小程序可以用于景点预约、餐厅排队、城市交通、酒店服务等。

1. 先打开景点或城市官方网页；
2. 优先从官方网页提供的链接、二维码或公众号进入；
3. 如果手动搜索，准确复制景点或机构的中文名称；
4. 检查账号名称、认证标识和官方Logo；
5. 只在确认官方来源后填写护照信息；
6. 把预约确认页和二维码保存为离线截图。

搜索结果里可能有非官方代理。仅仅看到熟悉的Logo并不能证明它是官方账号，最好通过景点官网提供的入口进入。

D. 区分微信支付分与借款功能

微信支付分不是通用现金贷款，也不是钱包余额。 在已接入服务的商户中，符合账号和商户评估要求时，可能获得免押金、先用后付或先享后付。授权后，商户可以按照订单约定从微信零钱、关联银行卡或其他可用渠道扣款；存在未支付订单时，后续使用可能受限。

“分付”“微粒贷”等如果出现在账号中，属于另外的信用产品。是否提供、实名要求、额度、费用和还款规则均由服务机构和账号风险评估决定。外国游客应默认无法使用，除非本人完成实名的账号已经明确展示获批额度。

如果某项先用后付或信用功能已经开通：

1. 进入“我 → 服务 → 钱包”，打开本人账号实际显示的产品；
2. 查看服务机构、可用金额、费用或年化借款成本、到期日、逾期后果和还款来源；
3. 只有在商家官方付款确认页也出现该产品时才使用；
4. 付款后立即检查账单，并在离开中国以前设置还款提醒。

不要把微信支付分理解成“紧急借现金”。官方规则说明它主要用于特定商户提供的便利服务，并受到实名认证、账户行为、风险评估和商户规则限制。使用前查看最新的微信支付分官方协议。

四、高德地图：搜对地点、规划路线和设置上车点

高德地图特别适合查询中文地点、地铁出口、步行路线、实时交通、网约车上车点和本地商户。英文功能可能不完整，因此要保存中文名称。

高德地图提交给Apple的真实宣传截图，展示当前“导航Live”界面。这个画面属于较高级的实景导航功能，普通地点搜索和步行导航界面会更简洁。查看官方App Store页面。

A. 搜索景点

1. 从景点官方购票页面复制中文名称；
2. 粘贴到高德地图搜索框；
3. 比较搜索结果中的区域、地址、营业时间和照片；
4. 确认结果是入口、售票处、游客中心还是出口；
5. 把准确地点收藏或加入行程。

大型景点不要只搜索英文名称，尽量搜索具体入口、航站楼、建筑物或展馆名称。

B. 规划路线

1. 点击“路线 / Directions”；
2. 选择步行、公交地铁、打车或驾车；
3. 比较门到门总时间，而不是只看车程时间；
4. 读清楚地铁站名称和出口编号；
5. 查看出站后的最后一段路，可能还要步行10–20分钟；
6. 出发当天重新查看是否有临时封闭、施工或拥堵。

C. 设置可靠的滴滴上车点

机场、火车站、商场和景区的地图定位点，可能在道路另一侧或隔离栏后面。

• 搜索有明确标志的上车区或具体入口；
• 把地图定位点移动到指示牌标明的集合位置；
• 把入口的中文名称发给司机；
• 不要在地下站台等待，除非App明确要求；
• 上车前核对车牌号。

五、美团 / 大众点评：找餐厅、排队和本地信息

大众点评适合查询餐厅、分店地址、照片、菜单、价格和评价。美团还常用于点餐、预约、外卖和取号排队。两个App主要使用中文，部分功能可能要求本地验证或中国支付方式。

美团提交给Apple的真实宣传截图，展示“外卖”和“拼好饭”入口。点击图片可放大查看中文标签。查看官方App Store页面。

A. 找餐厅

1. 用菜名、菜系或餐厅中文名搜索；
2. 按距离、营业状态、价格和评分筛选；
3. 打开地图比较不同分店；
4. 检查具体分店地址和电话；
5. 多看近期照片和近期评价，不要只看总评分。

常用搜索词：

B. 餐厅取号排队

一些餐厅提供“到店取号”或线上排队。

1. 打开准确的分店页面；
2. 查找“排队”“取号”或“到店取号”；
3. 确认是否要求手机号或押金；
4. 保存排队号码，关注预计等待时间；
5. 在号码失效前到达餐厅。

如果App拒绝境外手机号或银行卡，直接到餐厅前台询问纸质或现场取号。不要因为评分高，就向不熟悉的平台支付不明确的押金。

C. 谨慎使用外卖

酒店外卖很方便，但不一定适合抵达中国的第一晚。

• 先确认酒店是否接收外卖；
• 准确复制酒店中文名和中文地址；
• 酒店允许时，把房间号写在备注或私密信息中；
• 确认App接受你的付款方式；
• 如果大楼限制外卖员上楼，到大堂取餐；
• 不要把外卖作为赶飞机、赶火车或重要行程的唯一餐饮方案。

D. 用美团订酒店

美团可以搜索酒店、民宿和短租住宿，有时会显示国际预订平台没有的本地价格或促销。但美团能付款不代表酒店一定接受外国护照，必须在付款前单独确认。

1. 搜索“酒店”或“民宿”，输入城市、入住日期、离店日期和人数；
2. 按区域、价格、评分、早餐、取消政策或距离车站筛选；
3. 打开具体酒店页面，保存中文名称、中文地址、电话和入住时间；
4. 付款前联系酒店，直接询问：接受外国护照吗？可以办理外国人住宿登记吗？；
5. 确认价格是否包含税费、早餐、押金、额外住客和取消条件；
6. 保存订单页面，晚到时提前联系前台。

如果酒店不能明确确认外国护照入住和登记流程，应换一家。不要把“订单支付成功”理解为“到店一定能入住”。

E. 用美团点外卖

1. 打开“外卖”，或者搜索餐厅后进入“外卖”页面；
2. 把收货位置设置为酒店大堂或明确的楼栋入口，不要完全依赖GPS；
3. 查看餐厅近期评价、配送费、起送价和预计时间；
4. 选择菜品，确认辣度和份量，在备注中使用简单中文，例如“少辣”“不要香菜”；
5. 填写酒店中文名称、中文地址，以及房间或大堂取餐说明。只有酒店允许时，才把房间号写在私密备注中；
6. 提交前确认配送方式、预计时间和付款方式；
7. 到酒店大堂、门口或指定取餐点取餐，不要要求外卖员进入限制区域。

第一次点外卖建议选择距离近、近期评价多的餐厅。天气、楼宇门禁、交通和境外银行卡都可能造成延迟，因此不要把外卖作为赶飞机或赶火车前的唯一餐食。

F. 用美团租车要特别谨慎

真实美团App Store截图，画面中包括骑行和打车入口。自驾“租车”产品如果在当前城市和账号中可用，入口可能位于其他位置，并适用另外的驾照和押金规则。

美团可能显示“租车”、机场接送、包车或带司机产品。是否需要押金、保险、里程费、中文驾照以及能否由外国游客取车，都由具体供应商决定。

1. 搜索“租车”，确认是自驾租车还是带司机服务；
2. 输入取车城市、日期、驾驶人年龄、车型和还车地点；
3. 付款前阅读驾照、护照、押金、保险、里程、油费、跨区域和逾期还车规则；
4. 书面询问供应商是否接受外国游客取车。不要假定国际驾照在中国大陆可以直接用于自驾；通常还需要中国认可的临时或正式驾驶许可；
5. 取车时拍摄车辆外观、已有划痕、油量、合同、紧急联系电话和还车地点。

对大多数第一次来中国的外国游客来说，滴滴、官方出租车或正规带司机包车比自驾租车更简单，尤其是在重庆、云南山区、新疆长途路线和上海市区。

六、滴滴：安全叫网约车

滴滴提交给Apple的真实宣传截图，展示英文界面、目的地输入、机场上车提示和车型入口。查看官方App Store页面。

1. 打开滴滴，允许App在使用期间获取定位；
2. 尽量用中文输入目的地；
3. 把上车点设置在有明确标识的上车区；
4. 选择车型并查看预估价格；
5. 上车前核对车牌号和司机信息；
6. 需要沟通时使用App中的翻译或快捷消息；
7. 晚上出行时可以把行程分享给同行者；
8. 下车前检查最终收据。

不要接受机场或火车站内主动搭话的陌生司机。请使用App或官方出租车排队区。

七、常见问题排查表

八、抵达后的五分钟演练

离开机场或火车站前，完成下面这组测试：

1. 打开支付宝付款页面；
2. 打开高德地图，搜索酒店中文名；
3. 截图保存酒店中文地址和电话；
4. 打开滴滴，确认可以进入叫车页面；
5. 在微信中把酒店地址发给同行者；
6. 把护照、手机、充电宝和现金放在同一个容易拿到的随身包里。

九、钱包或银行卡被盗后的处理方法

最重要的限制： 支付宝和微信并没有复制境外银行卡里的资金，它们只是向绑定的银行卡发起扣款。发卡行冻结或注销银行卡后，通过这张卡进行的支付宝、微信付款通常也会停止。只有已经获批、开通、被当前商户接受且能够正常还款的信用功能，才可能临时使用。

按照以下顺序处理：

1. 先保证人身安全。 如果盗窃正在发生、有人威胁，或者护照等重要证件同时被盗，拨打 110，或请酒店、车站工作人员协助报警。银行或旅行保险需要时，索取报警记录；
2. 立即冻结或挂失所有丢失的银行卡。 使用发卡银行官方App或出发前保存的紧急电话，检查近期交易并记录案件编号。不要因为支付宝或微信暂时还能付款，就继续让被盗银行卡保持有效；
3. 保护手机和SIM卡。 如果手机也被盗，使用手机厂商的远程锁定功能，联系运营商，并通过支付宝、微信官方渠道保护账号。任何自称可以“协助找回”的人索要短信验证码或支付密码，都不要提供；
4. 切换到真正独立的支付来源。 在支付宝或微信付款确认页点击当前付款方式，只有第二张银行卡仍由本人持有并属于本人时，才能切换使用；
5. 谨慎使用现有人民币现金。 优先保留交通、吃饭、返回酒店或警察机构所需费用。官方指南确认人民币现金仍是有效支付方式，境外银行卡也可以在兼容的ATM或兑换设施使用；
6. 向发卡行询问紧急援助。 根据银行和卡组织政策，可能提供紧急补卡或紧急现金。只使用银行官方App或官网上的电话号码，不要拨打陌生人提供的号码；
7. 请可信任的人直接向真实商户付款。 家人可以使用自己的银行卡，通过国际平台直接预订酒店、机票或火车票。不要和陌生人进行“支付宝/微信转账换现金”，也不要向非官方中介付款；
8. 只把已经存在的App信用额度作为最后备用。 按前面的花呗或微信产品检查步骤操作，确认总负债，并确认银行卡被冻结后如何还款。

中国官方指南要求银行卡丢失后及时向发卡银行挂失，同时说明支付宝、微信绑定境外银行卡仍需发卡行授权。参见商务部等部门发布的《外国商务人士在华工作生活指引》。

十、在手机里准备紧急位置卡

打开备忘录、微信“文件传输助手”或其他离线文档，保存一张中英文双语位置卡：

I need emergency help. Please call 110 / 120 / 119 / 122.
我需要紧急帮助，请拨打110 / 120 / 119 / 122。
City and district / 城市和区：
Hotel or attraction / 酒店或景点：
Exact entrance, floor, and room / 具体入口、楼层和房间：
Nearest landmark / 附近地标：
My phone number / 我的电话号码：
Passport nationality / 护照国籍：

把这张卡截图保存，即使某个App打不开也能出示。每个电话的用途和拨打时该说什么，请阅读中国旅行通用指南中的突发情况章节。App可以帮助分享定位，但发生紧急危险时不能替代110、119、120或122。

官方入口

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• 滴滴 DiDi
• 中国铁路12306英文网站